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所属分类:创业
在淘宝购物中,遇到商家延迟发货的情况时,很多买家都会关心如何获得相应的赔偿。针对这一问题,淘宝平台有一系列的赔偿规则,我们来一一解读。
赔偿金额及规则
- 48小时内未发货:
- 超过48小时未发货的商品,将会赔付一部分金额,赔付比例为付款金额的百分之五到百分之十。
- 72小时内未发货:
- 若超过72小时仍未发货,将会再次赔付一部分金额,赔付比例为付款金额的百分之三十到百分之四十。
赔偿形式
- 赔付的形式主要为无门槛天猫商品通用的红包。这意味着,即使遇到延迟发货情况,买家也能获得一定的补偿。
不同店铺的赔偿标准
- 淘宝店铺: 赔偿金额为下单金额的10%,最高不超过100元。举例来说,如果购买了价值1000元的商品,在48小时内未收到发货,投诉后可获得100元的补偿。
- 天猫店铺: 赔偿金额为下单金额的30%,最高不超过500元。比如,购买了1500元的商品,在48小时内未收到发货,投诉后可获得500元的补偿。

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